欢迎使用 Surd AI。本协议由您与 Surd AI Team（以下简称“我们”或“平台”）订立，约定您使用 Surd AI 服务时的权利和义务。我们的联系邮箱为 contact@zqwei-tech.cn，您也可以通过官网“联系我们”页面与我们联系。
请您重点阅读与服务收费、用户内容、模型输出风险、个人信息、服务中止以及责任限制有关的条款。您在注册或相关服务页面获得本协议和重要条款的显著提示，并通过清楚表明接受本协议的操作完成确认后，本协议对双方生效。本页面标明当前协议版本；更新后的协议不追溯扩大您对旧版本的接受范围。仅浏览公开网页，不视为您同意所有可选功能、付费项目或者非必要的个人信息处理活动。
一、协议范围与服务内容
1.1 本协议适用于 surdai.com 及相关子域名，以及明确引用本协议的控制台、在线体验工具（Playground）、应用程序接口（API）、软件开发工具包（SDK）、试验应用和配套文档。第三方自行提供的产品，以及适用独立协议的服务，不因使用 Simplex 名称或链接而自动纳入本协议。
1.2 平台提供或展示的内容包括决策模型、语音、实时交互、记忆、感知、具身智能等模型能力，以及博客、研究成果、演示和基准评测。具体可用能力以您实际访问的产品页面为准。“即将开放”“研究预览”或类似表述，不构成已经交付或保证在特定时间交付的承诺。
1.3 当前决策服务包括 Simplex CD（SPX-CD），以及在模型目录中明确标注的第三方模型接入。第三方模型不因通过我们的接口调用而成为 Simplex 自研模型。语音等尚未开放或暂停开放的功能，只有在重新开放并完成必要告知后，才适用相应功能条款。
1.4 本协议不替代企业项目合同、数据处理协议、私有化部署合同、硬件采购合同、开源许可证或专项服务规则。另行签署的有效书面协议对同一事项有不同约定的，优先适用该约定，但不得排除法律规定的强制义务或个人依法享有的权利。
1.5 本服务与其他产品的账号、余额、会员权益、数据及授权范围，不因名称、品牌或链接关联而自动互通或迁移。确需互通或迁移的，应另行说明适用范围、运营主体、数据流转方式，并完成必要授权。
二、使用资格、账号与访问凭证
2.1 服务主要面向开发者、研究人员及有相应判断能力的用户。未满十八周岁的用户应在监护人知情并同意的情况下使用；未满十四周岁的儿童不应注册使用。未来推出儿童专属服务的，我们将另行提供相应规则和监护人授权机制。
2.2 您应使用有权控制的邮箱注册，提供真实、合法且必要的信息，并保持接收重要通知的渠道有效。只有在法律要求或具体功能确有必要时，我们才会另行要求身份核验，不会仅因本协议的存在就要求您提交与服务无关的身份证件。
2.3 代表企业或其他组织使用服务时，您应取得适当授权，并在所获权限范围内使用账号和资源。对账号所属、成员权限和费用承担另有企业约定的，适用该约定。
2.4 请妥善保管密码、邮箱验证码及 Access Token/API 密钥。不得公开泄露、买卖账号，或通过共享、出租凭证帮助他人规避限流、访问控制或付费规则。将 API 集成到您依法运营的应用中，不属于上述禁止行为，但应由您管理终端用户权限，避免将服务端密钥暴露在浏览器、客户端或公开代码仓库中。
2.5 发现异常访问或凭证泄露后，请及时撤销相关 Token、更改密码并联系我们。双方按各自过错和适用法律承担责任；不能仅因请求使用了有效凭证，就当然认定全部损失均由您承担。
三、服务使用与开发者责任
3.1 在您遵守本协议及适用产品规则的前提下，我们授予您在授权范围内访问和使用服务的非独占、有限许可。可用模型、调用额度、QPS、并发、上下文及文件限制，以使用时明确展示的规则或有效合同为准；输出使用按第四部分执行。免费或付费状态本身不改变依法应遵守的限制。
3.2 您可以在许可范围内构建自己的应用、开展合理的功能验证和公开评测。发布评测时，应如实说明模型版本、测试时间、数据集、样本范围、参数及影响结果的必要条件，不得伪造数据或对服务作误导性比较。诚实的负面评价不构成违约。
3.3 不得利用服务实施违法活动、诈骗、恶意代码传播、未经授权的监控、侵害他人隐私或知识产权的行为；不得提交您无权处理的国家秘密、商业秘密、访问凭证或其他受限制内容。
3.4 不得攻击平台、窃取他人数据、绕过安全措施、恶意占用算力、批量注册账号套取免费资源，或通过未经授权的手段提取模型权重、密钥及非公开系统信息。依法允许的安全研究、互操作行为及开源许可证明确允许的使用，不因本条被一概禁止。
3.5 对于批量蒸馏、模型提取或超出公开许可范围的数据采集，请事先取得授权。此限制不当然禁止您对合法获得的输出进行正常业务处理，也不限制您独立开发同类产品。
3.6 您将服务提供给自己的终端用户时，应履行适用的告知、授权、内容安全和消费者保护义务，限制实际提交的数据范围，并为终端用户提供必要的投诉和数据权利渠道。我们仍应履行依法属于平台自身的义务，不因您是开发者而转移或免除。
四、用户内容、模型输出与知识产权
4.1 “用户内容”包括您提交的文本、图片、音频、视频、文件、上下文、问题、候选项、提示词、业务数据以及您有权提交的其他内容。“输出”包括服务返回的判断、评分、候选分布、推理文本、生成内容及其他处理结果。
4.2 您或相关权利人对用户内容原有的知识产权和其他合法权益，不因上传或使用服务而转移给我们。 您应具备提交、处理及指示我们处理相关内容的合法依据；涉及他人个人信息、肖像、声音或作品时，应取得适用法律要求的授权。
4.3 为完成您请求的功能，您允许我们在必要范围内接收、传输、推理、格式转换和保存用户内容，并向已告知的相关服务方传递其职责所需部分。已启用的内容归档可能保存请求、回答及图片，期限及退出方式见《隐私政策》。提供服务的许可不包含任意转售、公开展示或无用途限制的永久授权。
4.4 平台的数据改进计划将参与偏好预设为开启，但该默认状态以及接受本协议本身，不能替代模型训练、标注或评测数据使用依法需要的有效授权。在适用的合法依据和授权范围内，计划内容可长期保留用于所说明的改进用途；关闭后，已有及新内容不再用于新的训练，按调用发生起常规最长 30 天保密留存并清理。重新加入仅对之后的新调用生效。必要性限制、第三方信息、已完成训练及副本处理等，依《隐私政策》第三、五部分执行。拒绝可选训练不影响不依赖该用途的基本服务。
4.5 在适用法律允许的范围内，您可以使用、复制、修改和商业化使用向您返回的输出；对于我们依法享有且有权处分的输出权利，我们不限制您按本协议使用。我们不保证每项输出都可获得知识产权保护、具有唯一性或绝对不涉及第三方权利。 第三方模型或专项服务有额外使用条件的，我们应在选择或接入前作明确提示。
4.6 平台的软件、算法、模型、技术文档、网站设计、标识及相关技术成果，由我们或合法权利人享有相应权利。合法形成且不包含可识别个人信息、用户原始内容或他人受保护信息的通用技术改进，不因参考服务中的一般问题而当然归属于某一用户。我们不得以“衍生数据”名义取得用户内容或个人信息的无限制权利。
4.7 您主动提交的一般性产品建议，可用于改进服务；其中包含的个人信息、非公开样本、商业秘密或受保护作品，不因被称为“反馈”而自动获得额外使用授权。博客、演示、代码和公开数据集的转载或使用，另有许可证的从其规定；没有开放许可的，不因可公开访问而视为可任意复制。
五、AI 输出、自动化决策与设备安全
5.1 AI 输出可能存在事实错误、遗漏、偏差或不稳定性。Simplex CD（SPX-CD） 等服务返回的概率、评分和置信度，是特定模型及候选条件下的计算结果，不是经过保证的真实正确率，也不是对行为后果的担保。 请结合实际任务校验结果，不应仅凭一个高分或高置信度执行重要操作。
5.2 模型输出不替代合格专业人员的医疗、法律、金融等意见。涉及就业、教育、信贷、保险、医疗、司法或其他对个人权益有重大影响的事项时，您应确保具有合法依据、适当的人工复核以及解释、申诉或纠错机制。
5.3 将输出用于机器人、车辆、机械设备、支付、删除数据或其他现实操作时，应设置与风险相匹配的权限控制、安全约束、人工确认、急停和回退机制。除另有明确书面约定和适用认证外，通用模型 API 不是安全认证控制器，不应作为可能危及人身安全的唯一决策或控制环节。
5.4 使用声音合成、数字形象等功能时，不得未经合法授权冒用他人身份，不得用于欺诈、误导或侵犯人格权益。声音、情绪、视线或行为的推断结果具有局限，不能被当作对个人真实心理状态、健康状况或身份的确定结论。
5.5 对依法适用生成合成内容标识要求的功能，双方应按各自服务形态和实际角色履行标识义务。功能开放前，平台应落实其依法需要的提示和标识，不能仅凭本协议宣称所有输出已具有显式或隐式标识。您向公众传播相关内容时，应履行适用的声明和标识义务，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿法定标识。
5.6 如某项服务依法允许提供不含显式标识的内容，须通过专门功能和约定明确您的标识义务与使用责任，并按法律要求保存相应日志。本协议不构成用户自行移除法定标识的许可。
六、免费体验、充值、计费与退款
6.1 免费体验、赠送额度、折扣及测试资格，仅在明确展示的适用范围、期限和条件内有效，不等于永久免费的承诺。免费服务仍可设置合理的 QPS、并发、安全和资源限制。
6.2 仅公测期间，每个账户每日共享 50,000,000 输入 Token 免费额度，按北京时间每日 00:00 重置，覆盖 SPX-CD Flash、Pro 的 API 与在线体验。超额输入按 Flash 每百万 Token 0.025 美元、Pro 每百万 Token 0.08 美元计费，输出 Token 不收费；自动路由按实际模型计费。每日免费额度用完后，按以上公示价格自动从美元余额（含邀请体验金）支付超额费用；可用余额不足时停止超额调用。每次请求按实际确认输入量结算，失败请求不收费，执行结果或用量未确认的请求保留预留金额待核对；费用以小数精度累计，满一美分再扣减余额，未满部分结转。充值增加可用余额，不对本计费机制生效前的历史免费调用补扣费用。公测结束后的价格与额度另行公布并确认。
6.3 启用收费前，我们应清楚披露对应服务、计费单位、单价、税费、计费口径、币种、额度有效期及扣费规则。涉及美元余额和人民币报价换算的，应在支付或扣费授权前说明换算规则。未完成必要告知和确认，不得仅凭预告价格或既有余额直接启动收费。
6.4 经您确认开通的按量付费服务，可按已说明的规则从余额中抵扣；输入、输出、缓存及重试等是否计费，应在对应规则中说明。失败请求或部分成功请求如何处理，不以未向您披露的后台规则为依据。发现重复、错误扣费或用量记录异常时，您可请求核查、更正和退款。
6.5 订阅续费、余额自动充值或从支付工具持续扣款，应另行明确授权，展示金额或计算方法、周期及取消方式，并依法在扣款前提醒。未主动选择，不视为同意自动续费。取消后，不再产生新的续期扣款，但已合法产生的费用仍应结算。
6.6 付费余额原则上仅用于购买本平台允许抵扣的服务，不计息，不得用于违法转移资金。未使用的实际充值余额可申请退款，我们将核查身份、资金来源、已产生费用及依法应处理的退款事项。赠送额度、未支付对价的优惠券不直接兑换现金，但不得借此减少您实际支付款项依法可退的金额。
6.7 已按约完成的计算或已实际消费的服务，一般不因个人主观偏好当然退款；重复扣费、未授权扣费、未按约提供服务、依法应退的预付款以及其他法定退款情形，不受该一般规则限制。 不适用无理由退货、定制服务或即时履行等安排，仅在法律允许且完成必要提示、确认的情况下适用，不以“数字服务”为由一概排除退款。
6.8 服务停止且我们无法继续提供已购买权益时，将依法处理未履行部分和可退余额，不以“不可抗力”“终止服务”或账号关闭为由当然没收。退款原则上退回原支付渠道；确有困难时，与您核实其他合法方式。涉及服务商或银行处理时间及合法费用的，应说明依据，不设置未披露的惩罚性手续费。
七、个人信息与第三方服务
7.1 我们按照《Surd AI 隐私政策》处理个人信息。该政策是关于数据处理的说明，不因您接受本协议而替代法律要求的单独同意、监护人同意或其他必要授权。
7.2 某些功能需要使用第三方基础设施、登录服务、支付渠道或模型。选择第三方模型时，请留意模型名称、接收的数据、处理地区及相关限制。Jev 由 TypeSafe AI 提供：相应请求中的必要内容会直接发送至 TypeSafe AI，或经 Vercel AI Gateway 中转后发送至 TypeSafe AI；仅在实际使用中转时，Vercel 才参与该次请求的处理。具体链路以功能说明和实际接入方式为准；具体按隐私政策及该功能的单独告知执行。
7.3 第三方服务有独立规则的，我们应提供必要提示和可访问的说明。上游故障、规则变化可能影响功能，我们将合理处理，但不以“第三方原因”当然免除自身选择、管理、告知或履约中的责任。
7.4 对企业提交的终端用户信息，双方应根据实际决定处理目的和方式的情况明确角色，必要时签署数据处理协议。委托处理、独立处理或共同处理的法律责任，不能仅靠本协议中的名称改变。
八、预览状态、服务调整与停止
8.1 研究预览或测试功能可能发生模型替换、效果变化、接口调整及临时不可用。在没有单独书面约定时，我们不承诺固定准确率、固定延迟或生产级服务等级，但仍会履行合理的服务、安全和法律义务。
8.2 对将明显影响已购买权益的重大调整，我们将提前给予合理通知并提供相应处理安排；法律有更高要求的，从其规定。免费功能可以合理调整或结束，但不得虚假宣传或追溯扣费。
8.3 为应对安全事件、违法使用、异常流量、维护或主管机关的合法要求，我们可采取与风险相称的限流、暂停 Token 或中止相关功能措施。可事先通知的应事先通知；紧急情况可先处置后说明，不应无必要地影响无关服务和数据。
8.4 您可以停止使用服务并申请注销账号。注销前，我们将提示未结费用、可退余额和需要导出的数据。注销不影响依法必须保存的记录，但相关记录只能在相应目的和期限内保留。
8.5 对处置结果有异议的，您可通过联系渠道申诉。我们应核查并说明处理依据；因平台错误采取的限制，应及时纠正。服务终止不影响终止前已产生的合法权利义务，以及按性质仍应有效的保密、知识产权和争议处理条款。
九、违约处理与责任边界
9.1 任何一方违反本协议，应按照适用法律及其过错承担相应责任。要求赔偿时，应证明违约、损失及相应因果关系，合理防止损失扩大，不得就同一损失重复获赔。
9.2 我们将采取与服务风险相匹配的合理措施维护服务及数据安全，但不能保证互联网或模型服务绝对无故障。对不可抗力的认定、通知、减损和责任处理，适用法律规定，不能将所有技术故障、供应商问题或经营变化一概认定为不可抗力。
9.3 企业有偿服务如需约定一般违约的责任上限，应在另行有效协议中明确范围并作适当提示。免费服务也应承担依法不能免除的责任。任何约定不得排除依法不能免除或限制的责任，也不得以责任上限抵销应退未消费款项或其他依法应履行的义务。
9.4 本协议不免除我们依法应履行的网络安全、个人信息保护、内容治理和服务提供义务，也不排除您依法享有的投诉、诉讼及其他救济权利。
十、协议变更、适用法律与联系
10.1 我们可因产品调整或法律变化更新本协议，标明更新与生效日期，并通过适当方式提示重要修改。涉及新增收费、实质减少已购买权益或依法需要重新同意的事项，应完成相应确认；不得把用户对旧版的接受作为新增个人信息处理目的的当然授权。
10.2 您不同意重要变更的，可停止相关服务，并依法处理未履行的购买权益及数据。变更前已经发生的争议，原则上适用当时有效的约定，不作不利于用户的追溯适用。
10.3 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方先行友好协商；协商不成的，向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。对于境外用户，不排除依法适用且不可被合同排除的当地强制性保护。
10.4 中文版本与其他语言版本不一致时，在适用法律允许范围内以中文版本为准；不得利用翻译差异误导用户或减损其法定权利。个别条款被认定无效，不影响其他可独立有效条款的效力；条款解释按法律规定进行，不设置平台单方“最终解释权”。
10.5 协议咨询、服务投诉、退款、侵权通知或其他请求，可发送至 contact@zqwei-tech.cn，或通过官网“联系我们”页面提交。请提供必要的账号、订单或请求编号，不要发送密码、验证码或完整 API 密钥。涉及个人信息的请求，按《隐私政策》的程序和期限处理。